第56回　FMCの最新動向（3）

今日は、ＦＭＣの「内線ワンナンバーサービス」の続きを話してくれるのかな？

是非、お願いします。
ＦＭＣの商談が増えてきたので、とても参考になるんです。
よろしくお願いします。

では、今回はソフトバンクテレコムの「ホワイトオフィス」について説明しよう。
内線ワンナンバーサービスは、キャリア4社が出揃ったんだが、ポイントはＰＢＸ（ユーザーが使用中または新規）との連携（図１）にあることは理解しているよね。

ウィルコムはＰＨＳ，他のキャリアは携帯電話だね。
適用できるＰＢＸは、各キャリアのホームページで参照できるが、日立製なら日立コムネットに問い合わせればいい。

もう一つのポイントは、4社のシステムが微妙に違っている点だ。
番号計画や使い勝手が異なるので、要注意だね。

はいそうです。
勉強中の私もそこに注意しています。

では、本題に入ろう。
「ホワイトオフィス」とは、保留・転送機能を付加した携帯電話同士の内線通話、顧客の既設ＰＢＸ等とソフトバンク携帯電話網との接続（専用線）による「固定電話と携帯電話間の内線通話サービスにより、コミュニケーション効率の向上を実現させるものだ。
つまり、内線番号（付加番号要）での発着信を可能にして、通話が簡単に成立するようにしたシステムなんだね。
そのシステムイメージを図２に示したから、よく見てくれ給え。

このシステムの特長は何ですか？

そうだね。
特長は、次の５つだ（文中の注1〜注４については、最後に説明する）

1. 何処にいても、携帯電話での内線通話ＯＫ！
   →３Ｇエリア(注１)なら、社内／社外を問わず、全国何処でも内線サービスが可能
2. 携帯電話でも内線通話は、いつでも定額を実現！（２４時間定額化）
   →携帯電話、固定電話でも、内線番号による通話なら、国内通話し放題！（24時間定額化）（注２）
3. ３Ｇ携帯電話ならどれでも利用可能！
   →携帯電話は特定機種だけでなく、ソフトバンクの３Ｇ携帯電話ならどこでも利用可能。(注３)
4. 携帯電話の操作で、内線付加機能の利用が可能！
   →保留・転送・解除、など、内線付加機能を携帯電話で利用できる。
   →保留・転送は、被転送者が保留・転送を繰り返し行える「多段転送」も可能。
5. 既存電話設備を活用、端末フリーにより、ローコストで導入可能！
   →現在ユーザーが使用中のＰＢＸで、携帯−内線固定電話間で内線通話を利用できる。(注４)

続けてすみませんが、機能を教えてくれませんか。

はいはい。
機能としては、
■企業固定電話　←→　携帯電話(内線）

●ホワイトオフィスとユーザーＰＢＸを専用線接続
●固定電話と携帯間の内線通話（24時間定額）
●外線から着信後、携帯への転送
●固定電話から内線番号での携帯呼び出し

■携帯電話同士の内線通話

●内線番号による発着信（２４時間定額）
●発番号通知（内線番号）
●応答保留転送
等がある。

使い勝手、例えば番号計画などで何か注意しておくことがありますか？
図２だけでは番号計画など理解できない部分もありますね。

そうだろう。いい質問だ！
番号計画で注意することが２つある。
１つは、図３に示したが、内線ワンナンバーサービスを利用するには、必ず「＊３３」が必要なことだ。
もう１つ、｢拠点番号｣は、ソフトバンクのホワイトオフィス設備（サーバー）が、ユーザーの識別をするために必要となるもので、一種の「ユーザー番号である。
また、そのユーザーが、固定内線と携帯内線に別の拠点番号を与えることもできる。
このときは、固定電話内線番号と携帯電話内線番号に同一番号も付与できる。（図表２では「２０００番」）

分かりました。
内線番号の前に付加番号があるのが煩わしい気もしますが、図３にあるように「携帯の電話帳に登録しておけば簡単ですね。
機能の大まかな説明はありましたが、内線機能に絞ってもう少し説明してくれませんか？

いいとも。
表１に整理したのが内線関係の機能だ。

大体、理解しました。
ソフトバンクの携帯電話利用のユーザーが既設ＰＢＸを活用して「内線ワンナンバー機能」を使いこなすと「業務効率の向上」と「通話料節減」に効果がありますね。

パパ。もう１つ「ＫＤＤＩのビジネスコールダイレクト」の説明が残っているわよね。
次回は、それを頼むわ。

はっはっは。
今日は静かに聴いていたと思ったら、最後に一言しゃべったね。了解しました。（笑）